Manuel de programmation. V200

17 Avr 2009

Visualiser l’installation sur le boîtier

Le boîtier du système dispose de 9 voyants permettant de visualiser l’état des lignes, des postes et des fonctions Aiguilleur de Télécopie/Répondeur.

 

Voyant de poste État
Éteint Libre
Allumé Occupé
Clignotant Appelé

 

Voyant de ligne État
Éteint Libre
Allumé Occupée
Clignotant lent Appelée
Éclat Aiguilleur de Télécopie ou Répondeur activé

 

Voyant de la fonction Répondeur (avec carte option Accueil Vocal) État
Éteint Libre
Allumé Message déposé
Clignotant lent Occupé
Clignotant rapide Piles de sauvegarde hors service ou mémoire saturée

 

Aiguilleur de Télécopie

Cette fonction est réservée au poste 41.
La fonction Aiguilleur de Télécopie permet d’orienter automatiquement les appels selon leur provenance, soit vers un télécopieur soit vers un téléphone.
Grâce à cette fonction, il devient inutile de réserver une ligne spécialement pour le télécopieur.

Activer l’Aiguilleur de Télécopie

  • Décrocher le poste 41.
  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer 11
  • Composer 1 pour orienter la ligne 1, de 2 pour orienter la ligne 2 ou de 3 pour orienter les deux lignes.
  • Raccrocher.

Arrêter de l’Aiguilleur de Télécopie

  • Décrocher un des postes de l’installation
  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le 10
  • Raccrocher.

Comportement d’un appel extérieur en arrivée

  • Si l’Aiguilleur de Télécopie est activé, lors de l’arrivée d’un appel extérieur, le système décroche automatiquement après 2, 3, 4 ou 5 sonneries et analyse l’origine de l’appel pendant 5 secondes.
  • Si le système détecte le sifflement caractéristique du télécopieur, il oriente l’appel vers le télécopieur branché sur le numéro de poste choisi auparavant.
  • Si le système ne détecte pas ce sifflement caractéristique, il oriente l’appel vers le ou les postes pouvant recevoir un appel arrivant sur cette ligne.

 

Notes:

  • A tout moment, il est possible d’intercepter l’appel ou la communication.
  • Après le décroché automatique, il est possible de joindre un poste par surnumérotation.
  • Le nombre de sonnerie avant décroché automatique et le choix du numéro de poste recevant les télécopies sont déterminés lors de la programmation du système par Minitel ou par le poste 41.
  • Si le système est équipé de la carte option Accueil Vocal, lors du décroché automatique et durant l’analyse de l’origine de l’appel, le correspondant reçoit le contenu du message de l’Accueil Vocal « PATIENTER » ou une annonce que vous aurez enregistré.
  • Si le système n’est pas équipé de la carte option Accueil Vocal, lors du décroché automatique et durant l’analyse de l’origine de l’appel, le correspondant reçoit un bip  suivi de 5 secondes de silence avant d’être orienté vers un poste.

 

Personnalisation à partir du poste 41

La personnalisation permet d’adapter le système aux besoins des utilisateurs et du site. La personnalisation ne peut être effectuée qu’à partir d’un poste à numérotation fréquences vocales branché sur la position poste 41.

 

Accéder à la personnalisation

  • Décrocher le poste 41.
  • Composer le code d’accès 9xxx

Afin de protéger la personnalisation, le code d’accès est modifiable. A la mise en service, le code usine est 9123.

 

Note:

Si le système est équipé de la carte option Accueil Vocal, un guide vocal assiste le l’utilisateur au cours de la personnalisation.

 

Tableau du menu général de personnalisation

  • Composer le code d’accès 9xxx suivi de:

 

Code Fonction
1 Mise en service et personnalisation de l’Aiguilleur de Télécopie. Personnalisation de l’option Accueil Vocal
2 Personnalisation des lignes réseau
3 Modification du code d’accès
4 Personnalisation des postes
6 Modification de la temporisation de débordement
7 Enregistrement des numéros abrégés collectifs (annuaire)
8 Enregistrement des préfixes « Interurbain » et « International »
9 Sélection de la musique d’attente

 

Personnaliser l’Aiguilleur de Télécopie

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numero de rubrique 1 suivi de:

 

Code Fonction Code Fonction Code Fonction
O Arrêt aiguilleur
1 Activation de l’aiguilleur 1 Ligne 1
2 Ligne 2
3 Ligne 1 + Ligne 2
2 Orientation des appels provenant d’un télécopieur 1 Ligne 1 41 à 46 vers numéro de poste
2 Ligne 2
3 Ligne 1 + Ligne 2
3 Nombre de sonneries avant décroché automatique 1 2 sonneries
2 3 sonneries
3 4 sonneries
4 5 sonneries

 

  • Composer * pour valider

Un raccroché avant la fin d’une séquence annule la programmation en cours.
# permet d’effacer un chiffre ou un paramètre tapé par erreur et le modifier

* permet de sortir de la personnalisation de l’Aiguilleur de Télécopie et revenir au menu général

Exemple

Pour orienter la ligne 2 vers le poste 43 où est branché un télécopieur, la séquence de chiffres est 9xxx12243
Pourquoi?

  • 9xxx1 pour entrer en personnalisation de l’Aiguilleur de Télécopie
  • suivi de 2 pour le choix de la fonction « Orientation des appels provenant d’un télécopieur »
  • suivi de 2 pour le sélectionner le choix ligne 2
  • suivi de 43 pour indiquer le numéro du poste qui recevra les appels orientés par l’Aiguilleur de Télécopie

 

Personnaliser les lignes réseau

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numero de rubrique 2 suivi de:
Code Fonction
1 Ligne 1
2 Ligne 2
  • Puis composer:
Code Fonction Code Fonction Code Fonction Code Fonction
1 + xx Préfixe de sortie si derrière PABX O Mixte O Décimale 1 Avec réponse automatique
0 Directement sur le réseau public 1 Arrivée 1 Fréquences vocales 0 Sans réponse automatique

 

  • Composer * pour valider

Un raccroché avant une validation par * annule la programmation en cours.
# pour effacer un chiffre ou un paramètre tapé par erreur et le modifier.
* pour sortir de la personnalisation de l’Aiguilleur de Télécopie et revenir au menu général.

Notes:

  • Le préfixe de sortie si derrière un autre système est entré sur 2 chiffres ou 1 chiffre et #.
  • La personnalisation des lignes provoque une remise à zéro de la personnalisation des attributions de lignes aux postes.
  • A la mise en service, la ligne 1 est déclarée en « Mixte » tandis que la ligne 2 est déclarée en « Arrivée ». Lorsque le système est équipé de deux lignes, il convient de déclarer la ligne 2 en « Mixte » de façon à prendre indifféremment l’une des deux lignes lors de la composition du 0 (prise de ligne en départ).

 

Exemple

Pour programmer la ligne 1 avec les paramètres suivants:

  • Raccordée directement au réseau public
  • Ligne mixte (départ/arrivée)
  • Numérotation à fréquences vocales
  • Avec réponse automatique de la part du système

La séquence de chiffres est 9xxx210011 suivi de * pour valider.

Changer le code d’accès

Afin de protéger la personnalisation du système, le code d’accès est modifiable.

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numero de rubrique 3 suivi de:
Code Fonction Code Fonction
xxxx Nouveau code * Validation

À la prochaine tentative d’entrée en personnalisation, seul ce nouveau code pourra être utilisé.

Personnaliser les postes

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numero de rubrique 4 suivi de:
Code Fonction Code Fonction Code Fonction
1 à 6 Numéro de poste 1 Limitation des appels externes 0 Tout autorisé
1 Tout interdit
2 Annuaire seul
3 10 numéros interdits et 10 numéros autorisés (voir programmation)
2 Appartenance au groupe de postes 0 Aucun groupe
1 Groupe 1
2 Groupe 2
3 KLMN Attribution de ligne en départ et arrivée K = 0 (non), ou 1 (oui) ligne 1 départ
L = 0 (non), ou 1 (oui) ligne 1 arrivée
M = 0 (non), ou 1 (oui) ligne 2 départ
N = 0 (non), ou 1 (oui) ligne 2 arrivée
4 Appel automatique au décroché vers 0 Prise d’une ligne
41 à 46 Poste interne
400 à 402 Groupe de postes
xxxxxxxxxxxxxxxx (16 chiffres maximum) numéro extéieur

Numéros interdits et des numéros autorisés

Pour enregistrer les numéros interdits et des numéros autorisés:

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numero de rubrique 4
  • Composer le numero de poste de 1 à 6
  • Composer le 1 suivi de:
Code Fonction Code Fonction Code Fonction
3 10 numéros interdits xxxx ABPQ # Fin du numéro et passage au numéro suivant
* Fin des numéros interdits et passage aux numéros autorisés
10 numéros autorisés xxxx ABPQ # Fin du numéro et passage au numéro suivant
* Fin des numéros interdits et sortie des numéros interdits/autorisés

Un raccroché avant une validation par * annule la programmation en cours.

 

Note:

  • Si votre système est installé derrière un autre PABX, cette discrimination n opérationnelle qu’après la composition du préfixe de sortie de celui-ci.
  • La modification des attributions de lignes entraine l’annulation des protections de poste en cours.
  • La modification des groupes de postes entraine l’annulation des renvois de poste en cours.

 

Temporisation de débordement

La temporisation de débordement détermine un delai au bout duquel un appel sans réponse est transféré sur le poste 41 ainsi que les postes du groupe auquel appartient le poste sonnant.
À la mise en service, la temporisation de débordement est de 20 secondes.
Pour modifier la temporisation de débordement:

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numéro de rubrique 6
  • Composer la temporisation en secondes de 20 à 40

Numéros abrégés collectifs: annuaire

Le système met à votre disposition un annuaire de 50 numéros abrégés collectifs.
Accès à l’enregistrement de l’annuaire:

  • Composer le code d’accès 9xxx suivi de :
Code Fonction Code Fonction Code Fonction
700 à749 Numéro abrégé utilisé pour appeler le correspondant xxxxxxxxxxxxxxxx, 16 chiffres maximum,# = pause de 2 s Numéro extérieur du correspondant * Validation du numéro et sortie de l’annaire

Effacer un numéro abrégé entré par erreur

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numéro abbrégé de 700 à 749
  • Composer # *.

Préfixes

Cette personnalisation permet d’enregistrer les préfixes utilisés lors des appels interurbains ou internationaux.
Pour enregistrer les préfixes:

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numéro de rubrique 8 suivi de:

 

Code Fonction Code Fonction Code Fonction
1 N° interurbain XXX Préfixe interurbain, # = pause de 2 s * Validation et sortie
2 N° international XXX Préfixe international, # = pause de 2 s * Validation et sortie

A la mise en service, les préfixes sont le 16 pour l’interurbain et le 19 pour l’international.
Une numérotation Européenne est actuellement étudiée par les instances Européennes, les préfixes pourront être changés lors de mise en service de cette nouvelle numérotation courant 1995.

Attente musicale

Cette personnalisation permet de sélectionner le type de musique d’attente et sa mélodie.
Accès à la personnalisation de l’attente musicale:

  • Composer le code d’accès 9xxx
  • Composer le numéro de rubrique 9 suivi de :
  • Code Fonction Code Fonction Code Fonction
    1 Bips
    2 Musique interne 1 à 5 sélection d’une musique * Validation
    3 Musique extérieure