Manuel d’utilisation des postes simples. V200
17 Avr 2009
Sommaire
Appeler un poste de l’installation
Appel d’un poste
- Décrocher.
- Composer le numéro d’un poste de 41 à 46 ou d’un combiné sans fil de 501 à 510
La communication interne est gratuite.
Appel d’un groupe de postes
- Décrocher.
- Composer 401 pour le groupe 1 ou 402 pour le groupe 2.
Tous les postes libres appartenant au même groupe sonnent.
Dès qu’un des postes répond à l’appel, la sonnerie des autres postes s’arrête.
Appel général
- Décrocher.
- Composer 400.
Tous les postes libres de l’installation sonnent.
Dès qu’un des postes répond à l’appel, la sonnerie des autres postes s’arrête.
Recherche d’une personne
- Décrocher.
- Composer 49
- Composer le numéro de poste de la personne à joindre de 41 à 46.
Tous les postes libres de l’installation sonnent selon un cadencement correspondant au numéro de poste appelé.
Exemple:
Pour rechercher le titulaire du poste 43
- Composer 49 suivi de 43.
Tous les postes de l’installation sonnent selon le cadencement:
- 3 sonneries brèves
- silence
- 3 sonneries brèves
- silence
- etc
Pour répondre, la personne appelée décroche un des postes sonnant et la sonnerie des autres postes s’arrête.
Appeler un correspondant extérieur
- Décrocher.
- Composer le 0
- Entrer le numéro de votre correspondant xxxxxxxxxxxxxxxx.
Note:
Le 0 permet de prendre indifféremment une des deux lignes. Si les deux lignes sont occupées, vous recevez la tonalité d’occupation 
….
Sélectionner une ligne parmi les deux disponibles
- Composer 81 pour la ligne 1 ou 82 pour la ligne 2.
Conseil:
Si vos lignes France Télécom sont décimales, votre téléphone doit être en mode décimal.
Si vos lignes France Télécom sont en fréquences vocales, votre téléphone peut indifféremment être décimal ou à fréquences vocales. Nous vous conseillons alors, pour une numérotation rapide (notes musicales) et pour l’accès aux Services Confort de France Télécom, de mettre votre poste en FV (voir la notice de votre poste, un interrupteur est le plus souvent placé sous votre poste).
Appeler un numéro ou un service France Télécom
- Décrocher.
- Composer directement (sans faire le « 0 ») le:
-
- 15 pour obtenir le SAMU
- 17 pour obtenir Police secours
- 18 pour obtenir les Pompiers
- 11 pour obtenir l’Annuaire électronique France Télécom
- 12 pour obtenir les Renseignements
- 13 pour obtenir les Dérangements
- 14 pour obtenir votre Agence commerciale France Télécom
Accéder aux Services Confort de France Télécom
Si vous êtes abonné aux Services Confort de France Télécom tels que le Signal d’appel, la Conversation à trois, etc, pour accéder à un service
- Composez le R. 9 lorsque France Télécom demande de composer le R..
Exemples:
Pour le signal d’appel, composez R. 9 tonalité 2 au lieu de R. 2.
Pour la conférence à trois, composez R. 9 tonalité 3> au lieu de R. 3
Appeler facilement un correspondant Numérotation Abrégée
Pour appeler facilement un correspondant extérieur, le système dispose de la fonction Numérotation Abrégée. Cette fonction offre une base de 50 numéros abrégés collectifs, de 10numéros personnels par poste et d’un composeur automatique.
Programmer les 10 numéros personnels
- Composer 76
- Entrer un chiffre de 0 à 9 correspondant au numéro de mémoire (750 à 759).
- Composer le numéro d’abonné du correspondant (16 chiffres maximum) xxxxxxxxxxxxxxxx.
- Taper *
- Raccrocher.
Note:
Pour entrer une pause après un préfixe (ex: interurbain 16), taper #.
Émettre un numéro personnel
- Décrocher
- Composer de 750 à 759.
Le numéro est émis immédiatement.
Émettre un numéro abrégés collectif (de l’annuaire)
- Décrocher
- Composer de 700 à 749.
Le numéro est émis immédiatement.
Note:
Les numéros abrégés collectifs sont enregistrés à partir du Minitel ou du poste 41 lors de la personnalisation du système.
Appeler par le composeur automatique
Le système contient un annuaire électronique intégré dans lequel les coordonnées de 50 correspondants peuvent être enregistrées.
Les 50 noms, numéros et commentaires sont enregistrés à partir du Minitel.
Ensuite, il est possible, en composant l’initiale du nom d’un correspondant sur le clavier du Minitel, d’obtenir la visualisation puis la composition automatique de son numéro.
- Vérifier le branchement et la mise sous tension du Minitel (cf page 33 du Manuel système)
- Appuyer sur Sommaire ou composer 59 (si option Services Confort de France Télécom).
- Entrer l’initiale du nom du correspondant.
- Sélectionner le nom dans la liste en entrant son rang et appuyer sur Envoi
- Le Minitel présente la fiche, vous demande de valider par Envoi puis vous invite à décrocher le poste 41 (sur lequel est raccordé le Minitel).
Note:
Le dialogue avec le Minitel est gratuit, La communication téléphonique soumise à la facturation débute lorsque le correspondant décroche son poste.
Rappeler le dernier numéro externe composé manuellement sur le poste
- Décrocher.
- Composer 77
Le dernier numéro appelé sur votre poste est composé automatiquement.
Entrer dans une communication
Transmettre un message urgent lorsque le poste que vous appelez est occupé
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Notes:
L’entrée en communication est signalée par des bips … superposés à la conversation et elle est limitée à 10 secondes.
L’intervention est entendue par le poste concerné.
Valider ou annuler la protection contre l’entrée dans vos communications
- Décrocher
- Composer 28
Rappeler automatiquement un poste occupé
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Lorsque le poste appelé aura raccroché, le poste ayant effectué le rappel automatique est rappelé et reçoit au décroché une tonalité continue …. Sans aucune numérotation, le poste qui était auparavant occupé est rappelé automatiquement.
Notes:
Il n’est pas possible d’effectuer un rappel automatique sur un poste en Ne pas déranger.
Si vous effectuez une numérotation pendant la réception de la tonalité continue, le rappel automatique est annulé.
Appeler automatiquement au décroché Appel au Décroché
Un poste programmé avec la fonction Appel au Décroché vers un poste interne ou vers un numéro extérieur dispose d’un fonctionnement spécifique.
Utiliser un poste programmé en appel automatique au décroché
- Décrocher
- Après 3 secondes sans numérotation, le numéro du poste interne ou du correspondant extérieur est composé automatiquement par le système.
- Si un numéro est composé dans les 3 secondes qui suivent le décroché du poste, la fonction Appel au Décroché n’est pas mise en oeuvre.
L’enregistrement du numéro appelé au décroché s’effectue soit lors de la personnalisation des postes à partir du poste 41 ou du Minitel soit directement sur votre poste.
Enregistrer un Appel au Décroché vers un poste interne
- Décrocher votre poste
- Composer 27
- Puis le numéro de poste de 41 à 46 ou d’un combiné sans fil de 501 à 510.
- Taper * pour valider.
- Raccrocher.
Enregistrer un Appel au Décroché vers un numéro extérieur
- Décrocher votre poste
- Composer 27
- Composer 0 pour que le système prenne une ligne
- Taper # (pause)
- Composer le numéro d’abonné du correspondant extérieur xxxxxxxxxxxxxxx.
- Taper * pour valider
- Raccrocher
Annuler un Appel au Décroché vers un numéro intérieur ou extérieur
- Décrocher votre poste
- Composer 27*
- Raccrocher.
Répondre à un appel portier
Si vous avez installé un portier sur le poste 46, vous devez le programmer en Appel au Décroché.
Le portier peut appeler soit un numéro interne soit un numéro externe.
Répondre à un appel portier
- Décrocher.
Ouvrir la gâche lors d’un appel portier
- Pendant la communication avec le portier, composez x, x = Code d’ouverture de gâche propre au portier (Dans le cas d’un PRIT, composez le code que vous aurez programmé sur celui-ci)
Ne pas être dérangé
Ne pas être dérangé par les appels provenant de l’extérieur
- Décrocher
- Composer 21
Lorsque vous décrocherez votre poste, vous recevrez deux bips vous rappelant que vous ne pouvez plus recevoir d’appels extérieurs.
Ne pas être dérangé par les appels provenant de l’extérieur et de l’intérieur
- Décrocher
- Composer 22
Lorsque vous décrocherez votre poste, vous recevrez deux bips vous rappelant que vous ne pouvez plus recevoir d’appels extérieurs et intérieurs.
Ne pas être dérangé par les appels provenant de l’extérieur ou de l’intérieur sur tous les postes (à l’exception du poste 41):
- Décrocher
- Composer 23
Tous les appels provenant de l’extérieur sont acheminés vers le poste 41, Lorsque vous décrocherez votre poste, vous recevrez trois bips vous rappelant que vous ne pouvez plus recevoir les appels extérieurs sauf si vous utilisez le poste 41.
Annuler un type de ne pas être dérangé
- Décrocher
- Composer 21, 22 ou 23 selon le type de ne pas être déranger.
Lorsque vous décrocherez votre poste, vous recevrez une tonalité continue ….
Annuler tous les types de ne pas être dérangé
- Décrocher
- Composer 20
Lorsque vous décrocherez votre poste, vous recevrez une tonalité continue ….
Renvoyer les appels
Le système permet deux types de renvoi des appels:
- Le « renvoi » permettant à un poste de renvoyer tous les appels qui lui sont destinés vers un autre poste de l’installation appelé poste de renvoi.
- Le « renvoi de nuit » permettant de renvoyer vers un poste de l’installation tout le trafic téléphonique. Le poste appelé poste de renvoi de nuit reçoit les appels des deux lignes et de tous les appels internes destinés à tous les postes.
Valider le renvoi de votre poste vers un autre poste de l’installation
- Décrocher votre poste
- Composer 24
- Composer la numéro du poste de renvoi de 41 à 46 ou d’un combiné sans fil de 501 à 510.
Valider le renvoi de nuit des appels vers un autre poste de l’installation
- Décrocher un des poste de l’installation
- Composer 25
- Composer le numéro du poste de renvoi de nuit de 41 à 46 ou d’un combiné sans fil de 501 à 510.
Après la temporisation de débordement, tous les postes seront sonnés.
Annuler le renvoi d’un poste
- Décrocher votre poste
- Composer 240
Annuler le renvoi de nuit
- Décrocher un poste de l’installation
- Composer 250
Fonction « DUO »
Lorsque vous validez un Renvoi vers un combiné sans fil CT2:
- Le combiné sans fil CT2 sonne s’il est en service (position Marche).
- Si le combiné sans fil CT2 est éteint, le Renvoi ne peut être effectué et le poste initiateur du renvoi sonne.
Intercepter un appel
Pour répondre sans vous déplacer à un appel destiné à un autre poste que le votre.
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Répondre a un second appel
Un appel extérieur arrivant sur un poste déjà en communication est signalé par un double bip superposé à la conversation en cours.
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Échange de correspondants
Faire patienter un correspondant lors d’une communication extérieure ou intérieure
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Le correspondant entend des bips … ou une mélodie.
Reprendre un correspondant qui patiente
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Transférer sur un autre poste un correspondant extérieur avec qui vous êtes en communication
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Note:
si vous avez raccroché (transfert sur sonnerie) et que l’autre poste ne répond pas , l’appel passe en débordement. Au terme de la temporisation de débordement, votre poste sera ressonné.
Passer d’un correspondant extérieur ou intérieur avec qui vous êtes en communication à un autre qui patiente
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Établir une conversation à trois
Si vous possédez l’option Service Confort professionnel de France Télécom, vous pouvez établir une conversation entre:
- 1 correspondant extérieur et 2 personnes internes
- 2 correspondants extérieurs et 1 personne interne
- 3 personnes internes
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Lorsque vous raccrochez:
- dans le cas d’une conversation avec deux lignes extérieures, les deux lignes sont libérées.
- dans le cas d’une conversation avec deux autres postes internes, les deux postes restent en communication.
- dans le cas d’une conversation avec une ligne et un poste, le correspondant extérieur reste en communication avec l’autre poste interne.
Mettre en attente un correspondant pour le reprendre sur un autre poste
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
Le correspondant est en attente.
Reprendre le correspondant sur un autre poste
- Décrocher
- Composer 80
Note:
Si vous ne reprenez pas la communication dans un délai de 40 s, votre poste sera ressonné.
Chaîner les appels
Lorsque vous êtes en communication avec un correspondant extérieur, cette fonction vous permet de transférer celui-ci successivement vers plusieurs postes internes.
Pour chaîner les appels
| poste à fréquences vocales | poste décimal |
|---|---|
|
|
A la fin de la conversation entre le correspondant extérieur et le correspondant interne ayant reçu le premier transfert, lorsque ce dernier raccroche et votre poste est rappelé:
- Décrocher pour reprendre le correspondant extérieur. Vous pouvez effectuer un autre transfert.
Note:
Seul le poste ayant chaîner les appels peut libérer le correspondant extérieur.
Surveillance
Surveiller ce qui se passe dans une pièce: une chambre d’enfant par exemple
- Décrocher.
- Composer 29
- Laisser décroché le poste.
Écouter ce qui se passe dans la pièce, à partir d’un autre poste de l’installation
- Décrocher.
- Composer le numéro du poste de la pièce en surveillance de 41 à 46.
Annuler la surveillance de la pièce
- Raccrocher le poste situé dans la pièce en surveillance.
Note:
Le poste surveillé ne sonne pas lors de l’arrivée d’un appel extérieur. Si le poste mis en surveillance est un poste avec amplificateur ou mains libres, la surveillance de la pièce peut alors se transformer en fonction interphone (vous entendez ce qui se passe dans la pièce et vous pouvez parler). Un combiné sans fil ne peut pas être en surveillance d’une pièce.
Surnuméroter Surnumérotation
À l’aide d’un téléphone à numérotation fréquences vocales, le correspondant extérieur peut appeler le poste interne de son choix.
Le système dispose des fonctions Réponse automatique et Aiguilleur de Télécopie:
- Lorsque la fonction Réponse automatique est en service, le système décroche automatiquement après 40 secondes de sonnerie.
- Lorsque la fonction Aiguilleur de Télécopie est en service, le système décroche automatiquement après un nombre de sonneries programmées.
- Avec l’option Accueil Vocal, la surnumérotation associée à une annonce expliquant comment joindre un correspondant, transforme le DOMOLINE 6 en standard automatique.
Surnuméroter
Le correspondant extérieur doit
- Composer * immédiatement après le décroché du système
- Composer le numéro du poste interne de 41 à 46 ou d’un combiné sans fil de 501 à 510.
Note:
La surnumérotation permet également de personnaliser le système à distance, et d’utiliser l’option Accueil Vocal à distance.